Kein Weg zurück

und dem Wetter ensprechend, was düsteres ;-)

Wolfsheim:

P.S. Für meine besorgte Verwandschaft: nix passiert, ich kenne das Lied schon seit meiner Wolfsburger Zeit, mir war einfach danach.

Weltrettersyndrom

"Statt eine Patenschaft für ein Kind zu übernehmen, das irgendwo in irgendeinem Land sitzt und von dem man nicht einmal den Vornamen weiß, könnte man in Deutschland oder der Schweiz aktiv werden. Kinder zu sich nach Hause einladen, Patenschaften in der Nachbarschaft übernehmen, das volle Programm. Machen sicher auch viele, aber den meisten scheint das Elend im eigenen Land nicht groß genug"

Sybille Berg, Spiegel Online 
Ein sehr, sehr guter Artikel. Dem ist nichts zuzufügen.

Große Vorbilder

Der junge Mann war heute ganz chic: eine Kordhose und ein Jeanshemd, lässig aufgeknüpft, Ärmel etwas hochgekrempelt.
In der Krabbegruppe sagt ein Mädel: ach, cool, er ist heute im James Dean-Style unterwegs!

Ich habe mir bildlich vorgestellt, wie bei James Dean aus dem Jeanshemd ein Body rausguckt, mit kleinen süßen Füchsen und Häschen unter Bäumen.

 

wrong and right

Machmal bedarf es keines verprügelten Rentners in der Bahn, um eine Gelegenheit zu bekommen, zu zeigen, ob man gut von böse unterscheiden kann und dazu auch steht.

Für Christine:
 

Servicemarketing, nächste Staffel

unser Thema heute: Autovermietung

Bin am Freitag beim Baby-Spaziergang bei einem AVIS-Vertragspartner vorbeigekommen, habe gesagt, dass ich gerne ein Auto mieten würde – "ja klar, sehr gerne, bringen Sie Ihren Führerschein, Ausweis und Kreditkarte mit". Ein überaus freundlicher junger Mann.

Heute gehe ich hin, am Tresen empfangen mich 2 Vertriebs- & Servicetalente von morgen.

 

-Guten Tag, ich möchte mein Auto abholen, reserviert auf den Namen...

-Ja, natürlich, gern, Ihr Auto ist schon da. Ihr Ausweis und Führerschein bitte

 ….

- Ist hier niergends Ihre Adresse eingetragen?

- Nein, aber ich gebe sie Ihnen natülich gerne.

- Haben Sie Ihr Anmeldeschein bei sich?

- Ehm… nein… Haben Sie Ihren immer dabei???  

Dazu sei gesagt, das ist wirklich nicht deren Problem gewesen, denn ich wusste ja nicht, dass auf einem deutschen Ausweis die Adresse eingetragen ist, und sie konnten natürlich nicht ahnen, dass ich keinen deutschen Ausweis habe.

Aber spannend ist ja, was man daraus macht, nicht?

 

Also stelle ich fest, nein, kein Anmeldeschein dabei.

-Aber ich brauche doch Ihre Adresse, und zwar auf einem amtlichen Dokument. Sonst kann mir hier jeder was erzählen…

- Ich habe den Schein leider nicht dabei. Und ich habe bei AVIS, aber in einer anderen Filiale, vor 1,5 Monaten bereits ein Auto gemietet. Da war kein Anmeldeschein erforderlich.

 Meine Adresse müsste im System  bereits hinterlegt sein.

...und sieh da, das Auto ist zurück und nicht über die Grenze in sibirischen Wäldern verschwunden…(Zwinker)         

 

- Aber ich brauch doch…

Herrlich! Ich liebe es, wenn Leute meinen, von einer bloßen Wiederholung könnte sich was ändern….

 

Der junge Mann ruft  - scheinbar in der Zentrale - an und sagt folgendes: „Guten Tag, Autovermietung Soundso, könnten Sie mir bitte die Adresse von der Frau Soundso geben, sie müsste im System hinterlegt sein“. Und bekommt die einzig richtige Antwort „nein, kann ich nicht“.

Ja klar, Datenschutz! Das ewige Problem zwischen der Zentrale und einem freien Händler. Überraschung!

Er legt auf und sagt: „Ich brauche wirklich Ihren Anmeldeschein“.

Ich kann es mir nicht verkneifen und frage „Haben Sie auch das Gefühl, dass das Telefonat uns grade entscheidend weiter gebracht hat?        

- Aber die Kollegin hat doch gesagt, sie darf mir Ihre Daten nicht geben…

- Wie fänden Sie z.B. die Frage, ob man eine Lösung für unser Problem hätte? Ich denke, dass AVIS vor allem in Ballungsgebieten und an Flughäfen durchaus auch Gäste der Bundesrepublik als Kunden hat und diese haben nicht immer einen Anmeldeschein dabei, wenn überhaupt…
- Aber ich brauch….

 

Ich nehme mir sein Telefon, eine der Visitenkarten die am Tresen liegen, rufe bei dem Hauptoffice an (ich befinde mich in einer Zweigstelle), lande bei einer männlichen Stimme und erzähle wie die Sachlage ist: Auto reserviert, kein Anmeldeschein dabei, aber bereits im System hinterlegt. Ob man da was machen könnte?
Er fragt mich nach meiner Kreditkartennummer, findet mich im System und sagt, geben Sie mir bitte den Kollegen.
Zum Leidwesen des Jungen bin ich auf seinen direkten Chef geraten. 

Mitten im Telefongespräch sagt der junge Kollege „aber ich wusste doch nicht dass sie direkt bei Dir landet…“

Ich werde langsam pampig (ich bin müde, meine Nase läuft, und überhaupt, mein weisses flauschiges Häschenkostüm hängt grade an der Wäscheleine), beuge mich über den Tresen und flüstere ihm zu: „Die Kundin“… für fortgeschrittene „Frau Soundso“… nicht „sie“…. nicht gut…. „sie“ wird langsam sauer….“        

Der Chef hat ihm also gesagt, er soll mir das Auto geben und wie er meine Adresse im System findet.

Ich überspringe jetzt ein Paar Details mit dem verschwundenen und wieder gefundenen Rabatt, vergessener Unterschrift auf dem Kreditkartenbeleg (Sagen Sie mal, muss ich hier vielleicht unterschreiben? ;-) ), verlorener Kopie vom Vertrag (Sie haben doch beide Kopien, Frau Soundso... - Nein, habe ich nicht. - Wo ist sie denn????? -...) Vielleicht war die bissige Kundin für die Jungs ein bisschen zu viel des Guten und nun sie sind völlig desorientiert geworden.

 

Dann gehen wir zum Auto um es auf eventuelle Schäden zu überprüfen, der zweite junge Mann begleitet mich. Auf dem Protokoll stehen 2 Kratzer vermerkt. Der Junge sucht und sucht und findet diese Kratzer nicht und fragt mich, ob ich sie sehe.

Da muss ich schon richtig lachen und sage, dass ich eigentlich immer dachte, der Sinn dieser Überprüfung bei der Fahrzeugübergabe ist Schäden zu finden, die nicht im Protokoll stehen, und nicht sicherzustellen, dass die vermerkten Schäden tatsächlich da sind…

Wie z.B. dieser Riss an der Innentür rechts. Könnten Sie bitte darüber einen Vermerk machen?

Er steht ratlos da, schaut den Riss sich an, fängt an zu schreiben, schaut ihn sich wieder an….

Mir wird kalt, es wird langsam dunkel, ich möchte noch mit meinem Sohn spazieren gehen…

Dann kommt die Frage des Tages:

„Haben Sie vieleicht eine Idee wie ich das beschreiben soll?
…

Tief Luft holen…

„Also für mich sieht es wie ein Riss in der Außenverkleidung der rechten Hintertür unterhalb des Griffes aus, und für Sie? Etwa wie ein Lackschaden am Kotflügel vorne links?“ sage ich schon fast auf dem Boden rollend…

Ich seh für diesen Glanzauftritt in der Kategorie "jung,dynamisch, ahnungslos" drei mögliche Erklärungen:

- heute war erst der dritte Ausbildungstag

- die Jungs hatten 3 Arbeitsschichten ohne Pause hinter sich

- als der Verstand verteilt wurde, standen die beiden irgendwo für andere Tugenden Schlange...

Die letztere Option lehne ich entschieden ab, denn es ist rein statistisch gesehen kaum vorstellbar, in einen Raum zwei Personen zu bringen, die so weit am äußeren Ende der Gauss-Glocke sind.

Gegen Schlaflosigkeit

William Sheller: un homme heureux
 

Françoise Hardy: ma jeunesse fout le camp
 

Francoise Hardy - Ma Jeunesse Fout Le Camp von teppazandco

Servicemarketing für Einsteiger

Neulich bei Anmeldung zum Babyschwimmen:

Die Internetseite sowie die am Eingang ausgelegten Flyers bieten Babyschwimmen an Mo, Mi und Freitag mehrmals am Tag, zu unterschiedlichen Zeiten.

- Hallo, ich würde uns gerne zum Babyschwimmen anmelden. Können wir schon diesen Freitag kommen?
- Am Freitag bitte nicht ! Dieser Kurs, der ist..... Schaut zur Seite...
- ist was?
- Na ja, wir versuchen diesen Kurs auslaufen zu lassen, wenn keine Nachfrage da ist
- Na gut, können wir dann nächsten Montag kommen?
- Am Montag ist OK - aber bitte nicht den Kommenden.
- Am Mittwoch?
- Nee, ist schon voll. Wieso können Sie nicht bis übernächste Woche warten?
 - KANN ICH NICHT!!!!
- Na gut..... schmaaaaale Lippen.... Kommen sie dann am Mittwoch...

So einfach geben wir uns nicht geschlagen. Habe am nächsten Tag noch mal angerufen, taktisch zuerst gefragt, ob der Kurs morgen (am Freitag) stattfindet, und nachdem die Dame gesagt hat  - ja, habe ich gefragt, ob ich kommen kann. Habe ein bisschen auf die Tränendrüse gedrückt, dass ich sooooooo gerne öfter kommen möchte, und ich bin hier nur zu Besuch, und werde bald geräuschlos verschwinden und überhaupt...
"Na gut, kommen Sie..."
Jetzt gehen wir Mttwochs und Freitags und an beiden Kursen sind jeweils 4 Babies dabei :-) Sowie auch in den Kursen unmittelbar davor und danach.



Gestern im Blumenladen:

Einige süße Sachen dabei, kann mich aber nicht entscheiden - entweder sind die Blumen frisch und frühlinglich, aber das drum rum kitschig, oder umgekehrt - der Topf & Co schön, die Blumen irgendwie trist.
Bin gefühlt ca. 20 Mal im Laden herumgelaufen, die Verkäuferin schaut mich etwas angespannt an.
"Kann ich Ihnen helfen?" wär vielleicht ein guter Anfang gewesen, aber was soll's, ich bin ein großes Mädchen, kann mir selbst Blumen aussuchen.
Ich dreh mich zur Verkäuferin und sage mit einem Zwinkern: "keine Sorge, es kann sich nur um Stunden handeln".
Die Dame, erschrocken: "Aber um 7 machen wir hier zu!!"

Uhrzeit: 18:45.
Ich suche weiter, die Dame würdigt mich keines Blickes und fängt an die Pflanzen zu räumen. Dabei stehen einige Pflanzen direkt auf dem Boden.
Ich werde fündig, dreh mich fröhlich zur Verkäuferin und sage :"So! Jetzt habe ich was!". Dabei schiebe ich leicht eine Pflanze, die vor mir steht, vielleicht um 2 cm.
Was sagt die kundenorientierte Dame? "Ach, da haben Sie was schönes rausgesucht"? - nein.
"Kommen Sie her, ich pack es für Sie ein"? - nein.
"Passen Sie auf andere Pflanzen, ja??!!"



 

Pornographer's dream

Suzanne Vega: Pronographer's dream

Auch Suzanne Vega: Rosemary

Wunderschön... wie kann man bloß so wahnsinnig talentiert und gleichzeitig so unprätenziös sein?
Leipzig, Rosa-Luxemburg-Park, 2007 - best live Konzert ever!!!

weniger düsterer Frühling

4

Mädels, gebt Acht! There is a new man in town!!!


Er ist heute 4 Monate alt. Er hat süße abstehende Öhrchen und Grübchen auf beiden Seiten. Er kann sich vom Bauch auf den Rücken und vom Rücken auf den Bauch drehen, das letztere klappt besser.
Am liebsten hat er, wenn ich ihm französische Chansons vorsinge. "Ou est ma tete?" ist der Hit. Er lächelt dabei über beide Ohren, strampelt ganz wild und versucht mitzusingen.
Wenn er anfängt zu weinen, gibt es 3 Sofort-Beruhigungsmthoden:
a) zum Spiegel: er lächelt, hört sofort mit dem Weinen auf und unterhält sich lang und laut mit dem kleinen Jungen auf der anderen Seite vom Spiegel;
b) "Quel sera, sera " singen und dabei mit ihm auf dem Arm durch das Zimmer tanzen; in letzter Zeit reicht allein das Singen;
c) Auf den Arm nehmen und Salsa-Grundschritt tanzen. Woher hat er das bloss? ;-)
Aber eigentlich muss ich zu diesen Methoden ganz selten greifen, denn er gehört m.E. zu den best gelaunten Babies der Welt (das denken vermutlich alle Mamas).
Er lächelt oft im Schlaf und manchmal lacht er dabei sogar richtig laut.

Er liebt es, mit seinen Großeltern zu skypen.

Wenn er mit am Tisch auf meinem Schoß sitzt, greift er gerne nach einem kleinen Löffel und versucht ihn in den Mund zu schieben. Noch vor einer Woche war die Erfolgsquote recht bescheiden und nun wwwhhopps - geht der Löffel zielgerichtet in den Mund.

2 mal die Woche geht er zum Babyschwimmen. Das scheint ihm Spass zu machen, vor allem weil andere Babies dabei sind. Die ersten 2 Male war ihm das ganze doch nicht ganz geheuer, aber mittlerweile ist er total entspannt und plantschert munter. Besonders scharf ist er auf eine kleine gelbe Badeente. Wenn andere Kinder die zum Spielen bekommen, schaut er die ganze Zeit ganz eifersüchtig hinterher.

Eine waagerechte Körperposition ist ihm berhaupt nicht recht, es sei denn, er schläft tief und fest oder liegt auf seiner Krabbeldecke.
Das kleine quitsch-orangefarbene Eichhörnchen ist sein Lieblings-Jagdobjekt. Wenn man aber noch nicht krabbeln kann, sind Erfolgsaussichten eher mau..

Heute morgen haben wir seinen ersten Sturz vom Bett überlebt. Mit "wir" meine ich wirklich uns beide, denn ich war definitiv mehr fertig und durcheinander als er.

Ach ja, vor ein Paar Tagen bin ich von der Milchversorgungsstation zur Mama befördert worden. Soooo schön!

Lieblingsmusik, nächste Staffel

Keren Ann: jardin d'hiver
 

Und ja - ich find's schöner als das Original.

Eignet sich übrigens hervorragend als Wiegelied :-)

Will ich haben!!!

Katz-o-meter:

 

Quelle: http://vk.com/ddushkin?z=photo-23300841_296300285%2Fwall1199825_911

düsterer Frühling

Happy...

..birthday, TS172!

 

Meine Abendmusik, Teil 2

Und gleich noch zwei hinterher:



das hier heute zum ersten mal gehört und mich sofort veliebt.
Marie Paule Belle Julien Clerc et Maxime Le Forestier: J'ai eu trente ans

 

Julien Clerc ist sooo jung hier!!

 

Ich habe eine kleine Theorie über runde und eckige Musik: runde Lieder haben so was wie eine Spirale in sich, etwas immer wiederkehrendes, fast meditatives. Dabei sind sie nicht unbedingt langsam – Simply red „Give it all up for you“ ist zum Beispiel auch rund. "Eckige“ Songs haben dagegen diese innere Spirale nicht. Wenn ein Lied rund ist, ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass ich es mag :-) "J'ai eu trente ans" ist sehr rund!

und der Klassiker, kann mich nicht entscheiden was schöner ist: das Original oder les enfoires.

Also, das Original:

Les enfoires:
 

Vanessa Paradis & Maxime le forestier - Mistral... von muadib13

Meine Abendmusik

Zazie et Maxime Le Forestier: La chanson des vieux amants 

Bénabar: Qu'est-ce que tu voulais que je lui dises 

Zazie et Benabar: « Tu verras, tu verras »

Charlotte Gainsbourg: L'un part l'autre reste

Current mood

Catherine Deneuve ist nicht zu übertreffen, die Musik bezaubernd, der Text... "Je peux vivre sans toi, tu sais, le seul problème, mon amour, c'est que je ne peux vivre sans t'aimer"
 

Von Babies und Erwachsenen

Heute ist mir aufgefallen, dass Babies das beste Beispiel sind für die heute so verbreitete Theorie, dass unsere Umwelt extakt das zurückspiegelt, was wir selbst ausstrahlen (oder auch: wie innen so aussen, wie man in den Wald hineinruft so schallt es auch zurück, Gesetz der Resonanz und bli-bla-blupp...)
Nimmt man ein schreiendes Baby auf den Arm und bleibt selbst ruhig (ich meine wirklich ruhig und nicht "OMMMMMMM!!!!! Wann beruhigst Du Dich denn endlich, Kind???!!!!! OOOOMMMM!!!") - ist das Baby rück-zuck wieder gnädig. Lächelst Du es an - lächelt es zurück usw. Schreist Du es an - eeehmm.. Moment.. das machen wir lieber gar nicht, oder? Aber die Reaktion ist einfach zu prognostizieren.
Das ist wirklich genial, denn es spiegelt exakt Deinen eigenen Gemütszustand.
Und wenn Babies das so offensichtlich tun, dann tun Erwachsene es auch. Das liegt in unserer Natur. Nur können und wollen Babies es weder verbergen noch justieren, und unsere erwachsene Umgebung manchmal schon.